“太感谢社区的同志了，及时帮我们小区解决了狗笼子挡道的问题，大家生活更舒心了，真心地感谢你们！”1月27日，向阳院小区4号楼2单元的居民于女士手持一面印着“为民服务暖人心，尽职尽责办实事”的锦旗，走进工人街社区，用实际行动表达对社区暖心服务的认可与谢意，由衷表达他们对辖区居民用心办实事的感激之情。
“楼下邻居把大狗笼堵在门口，我们走路都提心吊胆！”1月13日，路南街道工人街社区接到居民于女士的一通求助电话。电话那头，于女士诉说着楼前下房门口被大型犬笼占据的困扰——通行受阻。接到反馈后，社区网格员联合物业人员第一时间赶赴现场核查情况：一只大型犬铁笼正正方方的放置在4号楼前的空地上，挡在了下房门前。更揪心的是，同单元有老人和行动不便者，他们日常通行存在明显磕碰甚至摔倒的风险。问题刻不容缓，了解情况后，社区立即进行敲门走访，经过多轮努力，终于找到并联系上业主，于10日内配合完成狗笼的清理工作，彻底消除了安全隐患，楼前环境恢复整洁有序。
作为老旧小区，工人街小区曾面临不少民生难题，除了狗笼占用公共区域，针对邻里纠纷、文明养犬、噪音扰民等常见问题，社区居委会在接到反映后，每次都第一时间组织人员排查，通过上门沟通调解、组织多方协商、在网格群发送温馨提示等方式，成功化解多起矛盾纠纷，高效解决了居民的“心头患”，营造了和谐有序的社区氛围。一直以来，路南街道工人街社区始终坚持党建引领，积极响应社区居民的呼声，以群众需求为导向，通过整合各方力量、强化服务细节、细化为民服务措施，持续“听民声、知民意、解民忧、暖民心”，把好事办实、把实事办好，切实做到在排忧解难中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生，不断提升基层治理能力和治理水平。
“社区工作人员不厌其烦地协调，真正把我们的安全放在心上。”于女士感慨道。如今，隐患消除，邻里安心，居民对社区的快速响应和务实作风纷纷点赞。
一声感谢、一面锦旗，传递的不仅是居民的感谢之情，也是一份荣誉和信任，更是一种激励。今后，工人街社区将继续以居民需求为导向，把实事办在居民心坎上，用更优质、更高效的服务，持续筑牢社区治理的“民心基石”。
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