自2026年1月1日8时起，山海关站北候车室、北出站口、北售票室将正式启用。同时，停用南候车室、南出站口、南售票室。
据了解，山海关站北候车室自6月5日开始施工改造，目前已经竣工，预计2026年1月1日，将以全新的面貌展现给广大的旅客。北候车室本次改造拆除了售票厅原有功能区域，打通了售票厅与候车厅之间的物理间隔，将进站口迁移至售票厅入口，变更为进站厅，重塑了旅客进站流线，显著提升了旅客通行顺畅度。原候车厅设置等候座椅474位，经流线优化后，普通旅客座椅预设492位，军人、重点旅客候车专区60位、商务旅客候车专区20位，共计572位。候车厅原安检区域现已整合为综合服务中心，融合售票与12306服务功能，同时设置了不同旅客的候车专区，服务集中、功能齐全，有效减少旅客奔波，提升服务体验。卫生间、盥洗室、开水间、母婴候车厅整体迁移至候车厅东侧。盥洗室由原8个洗手盆，增设为11个，母婴候车室由原简易室优化为12㎡候车专区，设防滑地面，进一步满足旅客需求。
“改造后的候车室有四大特点：一是进出站流线更优，二是候车容量更大，三是服务体验更好，四是地域特色更浓。”山海关站客运副站长秦越说。
经过改造的山海关站北站房已整装待发，即将为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务，同时，山海关站将持续倾听旅客反馈，不断完善设施和服务流程，让每一位旅客都能感受到出行的舒心和安心。
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