6月上半月，数政局紧扣“我爱关城，关城有爱”服务理念，持续优化审批服务，以实际行动提升群众办事体验，为关城发展注入暖心力量。
聚焦流程精简，跑出审批“加速度”。推行“一窗受理、集成服务”模式，将多个关联审批事项整合，减少群众重复提交材料。同时，梳理高频事项，对可容缺受理的业务，允许群众先办后补材料，通过容缺办理事项，审批时限大幅压缩，让群众切实感受到审批效率的提升。
强化暖心服务，提升群众“满意度”。设立“帮办代办”专窗，安排业务骨干为老弱病残孕等特殊群体提供全流程陪同服务；开通“绿色通道”，对重点事项、紧急事项优先办理。针对群众办事过程中的疑问，通过线上线下双渠道及时解答，本月上半月累计提供咨询服务150余次，以贴心服务传递关城温度。
推动数字赋能，打造服务“新体验”。依托政务服务平台，大力推广线上审批，引导群众通过手机端、电脑端办理业务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。6月上半月，线上业务办理量占比颇高，同时，优化线上系统功能，简化操作流程，让群众足不出户就能便捷办事。
下一步，我们将继续深化“我爱关城，关城有爱”服务理念，不断探索创新，为群众和企业提供更优质、高效、暖心的审批服务。
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