出租车作为城市流动的风景线，不仅是市民出行的重要交通工具，更是城市形象和服务水平的重要体现。为深入贯彻落实“我爱关城 关城有爱”主题实践活动，进一步规范行业经营秩序、提升城市窗口形象，山海关区交通运输局持续加强出租汽车驾驶员教育培训，积极开展最美司机评选活动，全方位提升驾驶员综合素质和行业服务水平，倾力打造城市流动风景线。
张秋艳作为关城出租车行业的一名普通驾驶员，从业20年来，始终将乘客的满意放在首位，用微笑和问候迎接每一位乘客，用耐心和细心关注乘客的需求和感受，始终坚守职业道德和操守，用真诚和善良赢得了乘客的信任和尊重，相继获得了秦皇岛市“最美出租车司机”、“优秀出租车驾驶员”等荣誉称号。2024年，更是荣获了河北省交通运输厅“2024年度最美交通人”的殊荣，成为秦皇岛市唯一获得此项荣誉的出租汽车驾驶员。
这一荣誉的获得，不仅是对张秋艳个人工作的肯定和鼓励，更是对山海关区出租车行业优质服务的认可和赞誉。张秋艳用自己的实际行动诠释了“最美交通人”的内涵和价值，为行业树立了榜样和标杆。
传递爱心 送去温暖
“当一名合格的出租车司机，需要做个有心人。”张秋艳说。多年来，她用自己的实际行动传递爱心，给他人送去温暖。
2020年10月的一天，一个小女孩在秦皇岛市山海关区兴华市场附近走失，家人焦急万分。张秋艳得知消息后，发动车友多方打听，经大家不懈努力，终于找到女孩，张秋艳开车免费将其送回家。
张秋艳深知出租车司机的一言一行、一举一动，都体现着行业的基本素质和精神风貌。她积极践行语言文明、车容文明、仪表文明、经营文明、行车文明“五个文明”。夏日不畏酷暑，冬日不惧严寒，无偿救助故障车辆；根据寻人启事，积极发动车友帮忙寻找走失的老人、小孩；自觉帮助行动不便的乘客上下车；捡到手机等贵重物品，主动无条件归还。
2022年7月的一天，天气炎热，张秋艳运营途中，看到一辆车开着双闪停在路边，一位女士正在打开的前机顶盖前焦急地查看着，于是她行驶至跟前询问情况。原来是对方电瓶亏电，无法正常启动，张秋艳二话不说赶紧回自己车上拿出应急电源帮车主打着了车。
2023年2月的一天，张秋艳在送乘客途中，遇乘客突发疾病，她见状立即调转车头直奔医院。仅用5分钟，就将病人送到了医院，为其争取了宝贵的救治时间。
张秋艳还积极投身各类公益事业、参加各类志愿服务活动，为残疾人献爱心，为行动不便的老人送温暖。多年来，她收到了许多乘客送来的感谢信、锦旗。
勤学善思 技能好手
张秋艳把车当成自己的“老伙计”，对它分外呵护。她利用业余时间，不断学习车辆保养维修及故障判断排除等技术，大家都称赞她是“技术能手”。经过广泛实践，看、听、闻成为她检查车辆的重要方法，看车辆的外观和仪表盘是否正常，听车辆的运行声音是否平稳、有无异常杂音，闻车辆运行时有无异常气味。
张秋艳在自己钻研的同时，还积极发挥传帮带作用。对营运过程中出现问题的车，她主动跟车观察，帮助分析查找原因，制定解决方案，及时恢复正常营运。“我就是被前辈这样带出来的，也希望自己能够帮助更多的驾驶员。”张秋艳说。
2022年1月的一天深夜，天空飘着雪，张秋艳送完乘客回家途中，看到一辆外地牌照的出租车轮胎爆胎，停在路边。她立即将车靠边停好，取出自己的修车工具帮忙换好了备用轮胎。随后又对该车进行了全面检查，确保技术状况良好后才离开。
山海关区交通运输局将继续秉持着“人人都是旅游环境，人人都是旅游形象”理念，深入挖掘行业先进典型事迹，广泛宣传榜样力量，引导出租汽车驾驶员坚守初心使命，用更加热情周到的服务、更加专业精湛的技能、更加真诚善良的态度，为乘客提供更加优质的服务体验，为擦亮关城旅游“金字招牌”贡献交通力量。
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