为进一步推进政务服务标准化、规范化，持续优化营商环境，山海关区数据和政务服务局着力拓宽政务服务领域公开渠道，不断创新政务公开形式，提升政务公开信息化、智能化水平，逐步形成以政务公开促政务服务的良好工作局面。
以政务公开促政务信息畅通。加强线上宣传力度，通过门户网站、微信公众号等线上平台，及时精准公开政务服务事项，提高群众对政策、业务的知晓度。做好线下公开工作，通过在实体大厅配备电子屏、电子导航图，放置服务手册、办事指南、宣传易拉宝、二维码矩阵等方式，向办事群众公开办理事项及流程。开设自助服务区，专区配置自助服务一体机、自助查询机等完善的硬件设施，方便办事群众自助查询办理高频事项及各类公开信息。
以政务公开促改革创新发展。围绕群众关心关注的政务服务事项，聚焦办事需求大、关联度强、办事频率高的事项，形成服务指南、流程导图等，让群众办事“一目了然、一次办好”。
以政务公开促服务效能提升。建立健全群众监督投诉机制，提升群众满意度。通过优化政务服务“好差评”系统、开设“办不成事反映窗口”、设立意见箱及监督电话等方式，公开接受办事企业和群众的监督、评价，征求群众的意见建议，了解工作中的不足与短板，并建立动态优化服务机制，持续提升服务效能。
山海关区数据和政务服务局将继续按照上级要求积极推进政务公开工作，进一步促进政务公开工作全方位的开展，不断优化营商环境，把便民利民落到实处。
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