4月16日,山海关区市场监管局组织召开物业服务收费暨特种设备安全隐患排查专项告诫会,辖区27家物业服务企业负责人参加会议。会议聚焦规范物业服务收费、强化特种设备安全管理两大重点任务,压实企业主体责任,切实维护群众合法权益,筑牢物业服务领域价格合规、特种设备安全“双防线”。
会议对物业服务企业提出明确要求:一是严格定价管理,严格执行政府指导价或市场调节价,执行市场调节价时须与业主充分协商,按合同约定,坚持价质相符;二是规范收费调整,调整收费标准须征求业主意见、履行备案程序,不得自立项目收费,无依据乱收费,并及时公示接受监督;三是杜绝重复收费,公共水电分摊单独核算、公开公示,物业费已涵盖服务不得另行收费;四是确保收费透明,全面落实明码标价,清晰公示服务项目、收费标准及费用构成;五是严禁变相提价,按照合同约定提供服务,不得强制捆绑增值服务;六是禁止捆绑催缴,不得将物业费与供水、供电、停车等基础服务捆绑,严禁强制收取门禁卡工本费等已取消收费项目,坚决清理各类不合理收费。七是加强合同监管,严查霸王条款、虚假承诺、合同欺诈中的免除自身责任,加重业主责任,排除业主权利,服务与收费不符(质价不符),不履约、擅自变更合同等突出问题。八是强化特种设备安全监管,督促企业严格落实电梯安全主体责任,严格履行登记、定期检验、维保安全合规,常态化开展隐患排查治理,严防安全事故发生。
下一步,区市场监管局将紧盯物业服务领域突出问题,持续加大监督检查和执法力度,对违规收费、安全管理不到位等行为依法严肃查处,不断净化物业服务市场环境,切实保障群众居住安全和切身利益。