山海关区积极开展县级干部包联责任制，划分八个重点片区并组织旅游志愿者提供咨询讲解服务，在此基础上公司领导干部也下沉一线，以干部包联景区加强景区属地协调应急处置；在景区停车场及游览重点区域，增设安全人员70人，实行“定人、定岗、定责”的网格化管理模式，实现“白+黑”全时段保障游客安全；在景区入口及游览延线增加景区经理电话、客服投诉电话公示牌，方便游客问询，把投诉解决在萌芽状态；运用景区智慧平台监控系统，600余个监控设备全方位、全覆盖的实时监测与岗位督导，形成发现及时、处置迅速、整治有效的景区联动机制和快速反应机制。
主办：山海关区人民政府 承办：山海关区人民政府办公室
维护：山海关区网络信息服务中心
网站标识码1303030001